Sorry, there was a problem with your request hatası İnstagram kullanıcıların nadir de olsa karşısına gelebilir. Bildiğiniz gibi İnstagram uygulaması son yıllarda en çok kullanılan sosyal medya uygulamalarından birisidir. Bu sebepten geliştiği her süreçte sürekli güncellemeler yayınlanmaktadır. Gelen güncellemelerde bu tür farklı hatalar karşımıza çıkması normaldir.
Bu hatalardan biriside “Sorry, there was a problem with your request” yani Türkçe anlamı “Üzgünüz, isteğinizde bir sorun oluştu” hatasıdır. Alınan bu hata, kullanıcılar hesabına giriş yaparken karşılaşabilecekleri popüler hatalardan biridir. Peki, bu hatayı neden alırız ve bu hatayı nasıl çözebiliriz bunlara bakalım;
“Sorry, there was a problem with your request” Hatanın Sebepleri
Bu hata birden farklı sebeplerden dolayı karşımıza çıkabilir. İşte en çok karşılaşılan sebepler:
#1 Hesabın Engellemesi veya Askıya Alınması: İnstagram, açıkça belirttiği topluluk kurallarını ihlal eden hesapları kalıcı veya geçici olarak kapatabilir. Bu sebepten ki hesabınız askıya alınmış ise, belirtilen hata ile karşılaşabilirsiniz.
#2 Bağlı İnternet Sorunları: Cihazınıza bağlı olan internet bağlantınız zayıf ya da kopmalar olduğunda İnstagram’a giriş yaparken bu hata karşınıza çıkabilir. Bunun için cihazınızı başka bir ağa bağlayıp durumu tekrar kontrol etmek gerekir.
#3 Güvenlik İhlalleri: İnstagram, hesaba şüpheli giriş denemelerini yakalarsa, güvenlik önlemi olarak hesaba giriş işlemlerini geçici olarak durdurabilir. Daha çok farklı cihazlardan giriş yapma veya VPN servislerini kullanma gibi durumlar bu duruma etki eder.
#4 Uygulama Sorunları: Cihazınızda eski bir İnstagram versiyonu kullanıyor iseniz veya uygulama anlık olarak bir hatayla karşılaştıysa, bu tür problemleri karşınıza getirebilir. Bu sebepten yüklü olan İnstagram uygulamasının güncel olduğundan emin olun.
#5 Önbellek ve Veri Sorunları: Cihazınızdaki yüklü olan İnstagram uygulamasının depolanan önbelleğinde birikmiş veriler bozulmuş veya dolmuş olabilir. Bu durumda uygulamanın doğru ve düzgün bir şekilde çalışmasını engelleyebilir.
Sorry, there was a problem with your request Hatasının Çözüm Yöntemleri
- Uygulamayı son sürüme güncelleyin.
Cihazınızda İnstagram’ın son güncel sürümünü kullanmak, alacağınız birçok hatayı otomatik olarak engeller. Cihazınızdan uygulama marketine giderek yeni bir güncelleme gelip gelmediğini kontrol edin ve varsa güncelleme işlemini yapın.
- Cihazımıza yeniden başlatıyoruz.
Bu tür durumlarda basit ama etkili bir çözüm yolu da cihazınızı tekrardan başlatmaktır. Yapılan bu işlem, küçük yazılımsal hataların giderilmesine etkili olabilir.
- VPN servislerini kapatalım.
Cihazınızdan İnstagram uygulamasına giriş yaparken VPN servisleri kullanıyorsanız bu hata ile karşılaşmanız çok normaldir. İnstagram, VPN servislerini bir güvenlik ihlali sayabilir ve bu sebepten hata alabilirsiniz. Cihazınızda varsa VPN uygulamaları yada VPN adresleri bunları kaldırınız.
- Uygulamanın depolanan önbellek verilerini temizleyelim.
Android işletim sistemini kullanan kullanıcıları, cihazın “Ayarlar” seçeneğinden “Uygulamalar” bölümüne gidip İnstagram’ın önbellek verilerini temizleyebilirler. Yapılan bu işlem, uygulamanın eski saklanan verilerini sıfırlayarak sorunu çözebilir. iOS kullanan kullanıcılar ise uygulamayı silip tekrar yükleyebilirler.
- İnstagram’a Web üzerinden giriş yapalım.
Hesabınıza eğer uygulama üzerinden giriş yapamıyorsanız, İnstagram’a web tarayıcısı üzerinden giriş yapmayı deneyiniz. Eğer tarayıcı üzerinden hesabınıza bağlantı sağlayabiliyorsanız, sorunun cihazınızda yüklü olan uygulamadan kaynaklandığını düşünebilirsiniz.
- Hesabınızı Kurtarın.
Eğer hesabınız askıya alınmışsa, İnstagram’ın size göndermiş olduğu e-postadaki yönergeleri izleyerek hesabınızı geri kurtarmayı deneyiniz.
- Destek ekibine durumu belirtin.
Vermiş olduğumuz yöntemlerden hiçbiri sorunu çözmez ise, İnstagram’ın sunmuş olduğu yardım merkezine durumu belirtebilirsiniz. Hesabınızın askıya alınmadığından ya da teknik bir sorun yaşamadığınızdan emin olmak için destek ekibinden yardım isteyin.
İnstagram’da karşılaşılan “Sorry, there was a problem with your request” hatası, çeşitli nedenlere dayanıyor olabilir. Ancak yukarıda sıraladığımız çözüm yollarını deneyerek bu hatayı ortadan kaldırabilirsiniz. Benzer bir diğer yazımız olan İnstagram geçersiz parametreler hatası adlı makalemize bağlantı üzerinden ulaşabilir ve inceleyebilirsiniz.
