Milyonlarca Google Play Store kullanıcısının yaşadığı sorunlar arasında yer alan Play Store sunucu hatası oyun indirme esnasında çeşitli sorunlar doğurmaktadır.
Play Store sunucu hatası internet bağlantısı veya Play Store sunucusundaki geçici bir sorun nedeniyle kaynaklanmaktadır. Bu hatayı yaşayan kullanıcılar uygulama indirme, güncelleme sırasında çeşitli sorunlar yaşarlar. Play Store sunucu hatası giderilmediği taktirde uygulamalar güncelleme yapamadığından dolayı ilerleyen zamanlarda çeşitli sorunları ortaya çıkarabilmektedir.
Google Play sunucu hatasının herhangi bir kodu olmaması da bu sorunun çözüm yollarını daha aza indirgememektedir. Bu nedenle sorunun çözümü için mutlaka burada vereceğimiz çözüm yollarını uygulamanız gerekir.
Play Store Sunucu Hatası Neden Olur?
Play Store sunucu hatası Android telefonumuzun sunucusundan kaynaklı bir hatadan dolayı karşımıza çıkmaktadır..
Sunucu hatası devam ettiği müddetçe sorun ilerleyen zamanlarda daha da önü alınamaz bir hale gelebilir. Özellikle Play Store içindeki uygulamalar sürekli güncellenmesi gerekir. Uygulamalar güncellenmediği taktirde ilerleyen zamanlarda telefonumuzda sürekli hata almaya başlarız.
Play Store Sunucu Hatası Çözümleri
Play Store sunucu hatası çözümü genelde birden fazladır. Bu kadar çözüm yönteminin olmasının nedeni, birinde çalışan çözümün diğerinde çalışmamasıdır. Bundan dolayı aşağıdaki verdiğimiz çözüm yollarını tek tek sırasıyla denemenizdir.
Çözüm Yöntemi #1 : Telefonumuzu Yeniden Başlatıyoruz
Kullandığımız akıllı telefonlar da aynı insan zihni gibi bir süre sonra yorulabilir. Eğer telefonumuzu hiç kapatmadıysak sunucuyla bağlantı oluşturma işlemlerinde çeşitli hatalara sebep verebilir.
Bu hatanın çözümü için en basit ve giriş yöntemimiz olan telefonu kapatıp tekrar açmaktır. Bunun için;
- İlk olarak güç tuşuna basılı tutarak telefonu kapatıyoruz.
- 1 dakika beklemenin ardından telefonu tekrar açıyoruz.
- Google Play uygulamasına tekrar girmeyi deniyoruz.
- Hata mesajı gelmeye devam ediyorsa bir sonraki çözüm adımına geçiyoruz.
Çözüm Yöntemi #2 : İnternet Bağlantımızı Kontrol Ediyoruz
Play Store sunucu hatası, telefonumuzun internet bağlantısında sorun olmasından da kaynaklanabilir.
Telefonumuzun internet bağlantısını kontrol etme işlevi için aynı internete bağlı olan başka bir cihazdan Play Store uygulamasına erişmeyi deneyiniz. Eğer aynı sorunu yine yaşarsanız sorun bağlantıdan kaynaklı demektir. Bunun için modemi kapatıp tekrar açmamız gerekir.
Çözüm Yöntemi #3 : Play Store Uygulamasını Güncelliyoruz
Play Store sunucu hatasının bir diğer nedeni uygulamayı çok uzun süre boyunca kullanmaktır. Bu gibi bir durumda mutlaka Play Store uygulamasını güncelleyelim.
Güncelleme sonunda Play Store sunucu hatası henüz düzelmediyse bir sonraki çözüm yöntemine geçiş yapıyoruz.
Çözüm Yöntemi #4 : Google Play Store Verilerini Temizliyoruz
Google Play Store verilerini temizlemek, ilk olarak önbelleği ve geçici dosyaları siler. Genelde bu yöntemi yaptıktan sonra sorun ortadan kalkmaktadır. Play Store verilerini temizlemek açısından aşağıdaki adımları sırasıyla izleyiniz.
- İlk olarak telefonumuzdan “Ayarlar” uygulamasını açıyoruz.
- Ayarlan ekranından “Uygulamalar” yada “Uygulamalar ve bildirimler” sekmesine giriş yapıyoruz..
- Uygulamalar ekranından “Google Play Store” uygulamasını bulup seçiyoruz.
- Ardından “Depolama ve önbellek” seçeneğine giriyoruz.
- “Önbelleği temizle” seçeneğine dokunarak geçici verileri siliyoruz. Ardından Play Store’ye tekrar giriş yaparak sorunun çözülüp çözülmediğine bakıyoruz.
Çözüm Yöntemi #5 : Cihazımızı Son Yazılım Versiyonuna Güncelliyoruz.
Bu sorun nadir de olsa kullandığımız telefonun yada cihazın yazılım versiyonundan da kaynaklanabilir. Özellikle güncel olmayan yazılımlarda bu sorun daha çok görülebilmektedir. Bu sebepten cihazımızı son yazılım versiyonuna yükseltiyoruz.
Cihazımızın yazılımını güncelleme işlevi için ilk olarak cihazımızın üreticisinin web sitesini ziyaret edip kontrol sağlayabiliriz. Bir diğer yöntem ise telefonumuzdan ayarlar uygulamasına girip “Yazılım Güncellemesi” seçeneğini bulup yazılım güncellemesi olup olmadığını kontrol etmektir..
Çözüm Yöntemi #6 : Google Hesabınızı Kaldırın ve Yeniden Ekleyin.
Play Store sunucu hatası çözümü için bir diğer yol ise telefonumuzdan yada cihazımızdan girmiş olduğumuz mevcut Google Hesabını kaldırıp yeniden eklemektir. Bu şekilde Play Store yeni bir hesap tanımlamış olacaksınız.
- İlk olarak telefonumuzdan “Ayarlar” uygulamasını açıyoruz.
- Ardından “Hesaplar” yada “Hesaplar ve senkronizasyon” kısmına bulup giriyoruz.
- Bu ekranda önceden girmiş olduğumuz google hesabı yada hesapları karşımıza çıkacaktır. Buradan hesap üzerine tıklıyoruz.
- Ardından “Hesabı kaldır” seçeneğine tıklıyoruz.
Google hesabımızı yeniden eklemek için;
- Tekrardan “Ayarlar” uygulamasına giriyoruz.
- Aynı şekilde “Hesaplar” veya “Hesaplar ve senkronizasyon” sekmesine giriyoruz.
- “Hesap ekle” seçeneğine tıklıyoruz.
- Google’ı seçip buraya tekrardan Google hesabımızı giriyoruz.
Çözüm Yöntemi #7 : Google Play Store Desteğe Yazıyoruz
Yukarda yer alan çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa mutlaka Play Store sunucu hatası için Google Play Destek üzerinden yardım alın. Sorunun nedeni açıklayıcı bir şekilde İngilizce olarak yazınız. Ardından mail adresinizi girip sorunun çözülmesi için destek yanıtını bekleyiniz. Yanıt doğrultusunda sorunun çözüm yolunu deneyiniz.
