Kullanıcılar tarafından yapılan olumsuz mesajlar sonrasında Google işletme yorumu silme işlemi nasıl yapılır merak konusu olmuştur. Çünkü işletmeler kendi itibarını en doğru şekilde koruyabilmek açısından hakkında yapılan olumsuz yorumları silmek istemektedir. Hesapta bulunan olumsuz yorumları sizlerde rahat bir şekilde kaldırabilirsiniz. Böylece işletmenin internet ortamındaki imajını pozitif bir yöne çekmiş olursunuz.
Her işletme açısından müşteri memnuniyeti önemlidir. Bundan dolayı da oldukça prensipli bir anlayış ile çalışmalar yapılmaktadır. Google haritalar üzerine kayıt gerçekleştiren işletmeler kullanıcılarından yorum almaktadır. Her kullanıcı işletme hakkında olumlu ya da olumsuz görüş belirtebilmektedir. Haliyle olumlu görüşler işletmenin daha güvenilir olduğunu gözler önüne sermektedir. Ancak tam tersi bir şekilde yapılan olumsuz yorumlar ise işletme itibarına zarar vermektedir.
Google İşletme Yorumu Nasıl Silinir?
Olumsuz görüş bildirilmesi sonrasında Google işletme yorumu silme işlemi nasıl yapılır veya yapılması mümkün müdür, açıklayalım. Her yönden yorum almaya devam eden işletmeler direkt olarak yorum silebilmesi mümkün değildir. Çünkü doğrudan silme özelliğini Google işletmelere sunmamıştır. Fakat aşağıdaki birkaç adımı yine de inceleyerek yorum silmenin püf noktaları hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.
Bireysel Yorum Silinmesi
Google işletme hesabına yapılan her bir yorumun ayrı bir şekilde silinmesi mümkündür. Bunun için aşağıda yer alan adımları sırasıyla uygulayınız.
- İlk olarak Google My Business hesabına giriş yapıyoruz.
- Daha sonrasında “Yorumlar” sekmesine geçiyoruz.
- Silmek istenilen yorum bulunmasının ardından “Daha fazla” seçeneğini tıklıyoruz.
- Yanıtla seçeneği tıklanmasından sonra “Yorumu sil” diyerek işlemi tamamlıyoruz.
Haksız/ Spam Yorumların Bildirilerek Silinmesi
İşletme yorumları kötü amaçlı ve spam içeriklerden oluşuyor ise Google’a bildirim yapabilirsiniz. Yorumlar Google tarafından incelenecektir. Uygun görülmesi halinde ise yorumun kaldırma işlemi gerçekleştirilecektir. Yapılan olumsuz yorumları şikayet edebilmek için aşağıdaki adımları uygulayın.
- Google My Business hesabımıza giriş yapıyoruz.
- Hemen ardından “Yorumlar” sekmesine geçiyoruz.
- Kötü amaçlı bir şekilde oluşturulan spam yorumun bulunmasının ardından “Daha fazla” seçeneğine tıklıyoruz.
- Açılan pencerede “hakaret içerir ya da zararlı olduğunu düşünüyorum” seçeneğini tıklayın.
- “Gönder” seçeneğine tıkladıktan sonra bildirim iletilecektir.
Yorumun kaldırılması için belirli bir süre beklemeniz gerekecektir. Çünkü bildirme işlemini yaptıktan sonra Google, kötü amaçlı ya da spam bir şekilde oluşturulan yorum ise inceleme gerçekleştirecektir. Bu inceleme bitmeden yorumun hemen silinmesi mümkün değildir.
Google İşletme Yorumu Silmek Mümkün mü?
Bireysel olarak yorumların silinmesi kadar Google işletme yorumu silme öyle sanıldığı kadar basite alınacak bir işlem değildir. Çünkü Google, işletme hesaplarında direkt olarak yorum silme özelliğini kullanıma açmamıştır. Böylelikle işletmeler hakkındaki kötü yorumların silinmesi yerine değiştirilmesi için müşteriler ile irtibata geçebilir. Böylelikle işletmenin hakkındaki yorumları değiştirmesini sağlayabilir.
Eğer yine bireysel yorumlarda olduğu gibi işletmenize kötü amaçlı ya da spam içerik şeklinde yorumlar yapılıyor ise şikayet ile bildirim sağlayabilirsiniz. Yine Google incelemelerde bulunarak işletme talebini değerlendirecektir ve bildirimi gerçek bulursa hakkınızda yapılan yorumları kaldıracaktır.
Google işletme yorumu silme işlemini sizlere tüm detayları ile anlatmış bulunmaktayım. Konu hakkında merak ettiklerinizi yorumlardan bana sorabilirsiniz. Benzer bir diğer konumuz olan Google Authenticator Nasıl Kurulur? adlı makalemizi bağlantı üzerinden ulaşarak inceleyebilirsiniz.
